Politique de Confidentialité et de Sécurité

Tous les services proposés dans notre magasin appartiennent à la société Bakkalköy enregistrée à [adresse] et sont gérés par notre société.

Notre entreprise peut collecter des données personnelles à diverses fins. Nous précisons ci-dessous comment et de quelle manière les données personnelles sont collectées, comment et de quelle manière ces données sont protégées.

Certaines informations personnelles (telles que le nom et le prénom, les informations sur la société, le téléphone, l’adresse ou l’adresse électronique) des membres qui remplissent divers formulaires et questionnaires sur notre site d’adhésion ou notre boutique sont collectées par notre société en raison de la nature de l’activité.

Notre société peut envoyer des informations sur des campagnes, des informations sur de nouveaux produits, des offres promotionnelles à ses clients et à ses membres à certaines périodes. Nos membres peuvent choisir de recevoir ou non ces informations lorsqu’ils deviennent membres, puis après s’être connectés, ils peuvent modifier cette sélection dans la section d’information sur le compte ou faire une notification via le lien dans le message de notification reçu.

Lors du processus d’approbation effectué dans notre magasin ou par e-mail, les informations personnelles transmises à notre société par voie électronique par nos membres ne seront pas divulguées à des tiers, sauf aux fins et dans le cadre spécifiés dans le « contrat d’utilisation » que nous avons conclu avec nos membres.

Afin d’identifier les problèmes du système et de résoudre rapidement les problèmes ou les litiges qui peuvent survenir concernant le service fourni, notre société enregistre et utilise l’adresse IP de ses membres. Les adresses IP peuvent également être utilisées pour identifier les utilisateurs de manière générale et pour collecter des informations démographiques complètes.

Notre société peut également utiliser les informations demandées à des fins de marketing direct par elle-même ou par ses collaborateurs en dehors des objectifs et du champ d’application spécifiés dans l’accord d’adhésion. Les informations personnelles peuvent également être utilisées pour contacter l’utilisateur si nécessaire. Les informations demandées par notre société ou les informations fournies par l’utilisateur ou les informations sur les transactions effectuées par l’intermédiaire de notre magasin peuvent être utilisées par notre société et ses collaborateurs pour diverses évaluations statistiques, la création de bases de données et des études de marché sans divulguer l’identité de nos membres, en dehors des objectifs et du champ d’application spécifiés dans l' »Accord d’adhésion ».

Notre entreprise s’engage à garder les informations confidentielles strictement privées et confidentielles, à les considérer comme une obligation de confidentialité, à prendre toutes les mesures nécessaires et à faire preuve de diligence raisonnable pour assurer et maintenir la confidentialité, pour empêcher que tout ou partie des informations confidentielles ne tombent dans le domaine public ou ne soient utilisées ou divulguées à un tiers sans autorisation.

SÉCURITÉ DES CARTES DE CRÉDIT

Notre société accorde la priorité à la sécurité des détenteurs de cartes de crédit qui effectuent des achats sur nos sites marchands. Les informations relatives à votre carte de crédit ne sont en aucun cas stockées dans notre système.

Lorsque vous entrez dans le processus de transaction, il y a deux choses auxquelles vous devez prêter attention pour comprendre que vous êtes sur un site sécurisé. L’un d’eux est l’icône d’une clé ou d’un cadenas sur la ligne inférieure de votre navigateur. Cela indique que vous êtes sur un site sécurisé et que toutes vos informations sont cryptées et protégées. Ces informations ne sont utilisées que dans le cadre du processus de vente et conformément à vos instructions. Les informations relatives à la carte de crédit utilisée lors des achats sont cryptées avec le protocole SSL (Secure Sockets Layer) 128 bits indépendamment de nos sites d’achat et envoyées à la banque concernée pour enquête. Si l’utilisation de la carte est approuvée, les achats se poursuivent. Étant donné que nous ne pouvons consulter et enregistrer aucune information sur la carte, nous empêchons les tiers d’obtenir ces informations en toutes circonstances.

La fiabilité des informations relatives au paiement / à la facturation / à l’adresse de livraison des commandes passées en ligne par carte de crédit est vérifiée par notre société contre la fraude à la carte de crédit. Par conséquent, pour que les commandes des clients qui commandent pour la première fois sur nos sites d’achat atteignent le stade de l’approvisionnement et de la livraison, il est nécessaire de confirmer l’exactitude des informations financières et de l’adresse/du téléphone. Le cas échéant, le titulaire de la carte de crédit ou la banque concernée est contacté pour vérifier ces informations.

Vous seul pouvez accéder à toutes les informations que vous fournissez en devenant membre et les modifier. Si vous protégez vos informations de connexion en toute sécurité, il n’est pas possible pour d’autres personnes d’accéder à vos informations et de les modifier. À cette fin, nous utilisons la zone de sécurité SSL 128 bits lors des transactions d’adhésion. Ce système est une norme internationale de cryptage infranchissable.

Les sites d’achat en ligne dotés d’une ligne d’information ou d’un service clientèle et d’une adresse et d’un numéro de téléphone ouverts sont aujourd’hui les plus prisés. Vous pouvez ainsi obtenir des informations détaillées sur toutes les questions que vous vous posez, ainsi que des informations plus saines sur la fiabilité de l’entreprise qui fournit le service d’achat en ligne.

Note : Nous vous recommandons de prêter attention à l’adresse ouverte et au numéro de téléphone de l’entreprise sur les sites d’achat en ligne. Si vous allez faire des achats, notez toutes les informations concernant le téléphone et l’adresse du magasin où vous achetez le produit avant de faire vos achats. Si vous n’avez pas confiance, confirmez par téléphone avant d’acheter. Toutes les informations relatives à notre entreprise et à son emplacement sont précisées sur tous nos sites d’achat en ligne.

SÉCURITÉ DES INFORMATIONS RELATIVES AUX CARTES DE CRÉDIT POUR LA VENTE PAR CORRESPONDANCE

Votre identité et les informations relatives à votre carte de crédit que vous nous enverrez par la méthode de commande postale par carte de crédit seront conservées par notre société selon le principe de la confidentialité. Ces informations sont conservées pendant 60 jours contre d’éventuelles oppositions au retrait de la carte de crédit qui pourraient survenir auprès de la banque et sont ensuite détruites. Dans le cas où un montant autre que le coût du formulaire de commande par correspondance approuvé par vous, que vous nous enverrez en contrepartie du prix des produits que vous commandez, est retiré de votre carte, vous pouvez naturellement faire opposition auprès de la banque et ce montant ne présente pas de risque car vous pouvez empêcher le paiement de ce montant.

SITES WEB ET APPLICATIONS DE TIERS

Notre magasin peut proposer des liens vers d’autres sites à l’intérieur du site web. Notre société n’est pas responsable des pratiques en matière de protection de la vie privée et du contenu des sites accessibles par ces liens. Les publicités publiées sur le site web de notre société sont distribuées à nos utilisateurs par l’intermédiaire de nos partenaires publicitaires. Les principes de la politique de protection de la vie privée énoncés dans le présent contrat ne concernent que l’utilisation de notre magasin et ne couvrent pas les sites web de tiers.

CIRCONSTANCES EXCEPTIONNELLES

Dans les cas limités spécifiés ci-dessous, notre société peut divulguer les informations des utilisateurs à des tiers en dehors des dispositions de la présente « Politique de confidentialité ». Ces situations sont limitées en nombre ;

Respecter les obligations imposées par les règles de droit en vigueur et édictées par l’autorité juridique compétente, telles que la loi, le décret-loi, le règlement, etc ;
Afin de satisfaire aux exigences de l' »accord d’adhésion » et d’autres accords conclus par notre magasin avec les utilisateurs et de les mettre en pratique ;
Demande d’informations sur les utilisateurs par l’autorité administrative et judiciaire compétente dans le cadre d’une enquête ou d’un examen en bonne et due forme ;
Il est nécessaire de fournir des informations pour protéger les droits ou la sécurité des utilisateurs.

SÉCURITÉ DES COURRIELS

N’indiquez jamais votre numéro de carte de crédit ou votre mot de passe dans les e-mails que vous envoyez au service clientèle de notre magasin concernant vos commandes. Les informations contenues dans les courriers électroniques peuvent être visibles par des tiers. Notre société ne peut en aucun cas garantir la sécurité des informations transférées à partir de vos courriers électroniques.

COOKIES DU NAVIGATEUR

Notre société peut obtenir des informations sur les utilisateurs qui visitent notre magasin et sur l’utilisation du site web par les utilisateurs en utilisant un fichier de communication technique (Cookie-Cookie). Ces fichiers de communication technique sont de petits fichiers texte qu’un site web envoie au navigateur de l’utilisateur pour qu’il les stocke dans la mémoire principale. Le fichier de communication technique facilite l’utilisation d’Internet en stockant l’état et les préférences du site.

Le fichier de communication technique permet d’obtenir des informations statistiques sur le nombre de personnes qui visitent le site, dans quel but, combien de fois une personne visite le site et combien de temps elle reste sur le site, et de générer dynamiquement de la publicité et du contenu à partir de pages spécialement conçues pour les utilisateurs. Le fichier de communication technique n’est pas conçu pour extraire des données ou d’autres informations personnelles de la mémoire principale ou de votre courrier électronique. La plupart des navigateurs sont initialement conçus pour accepter le fichier de communication technique, mais les utilisateurs peuvent modifier les paramètres de manière à ce que le fichier de communication technique ne soit pas reçu ou qu’un avertissement soit donné lorsque le fichier de communication technique est envoyé.

Notre société peut modifier les dispositions de la présente « Politique de confidentialité » à tout moment en la publiant sur le site ou en envoyant un e-mail aux utilisateurs ou en la publiant sur son site. Si les dispositions de la politique de confidentialité sont modifiées, elles entrent en vigueur à la date de publication.

Vous pouvez envoyer un courrier électronique à [adresse électronique] pour toute question ou suggestion concernant notre politique en matière de protection de la vie privée. Vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes de notre entreprise.

Titre de la société : Bakkalkoy Company
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E-mail : [Adresse électronique]
Tél : [Numéro de téléphone]
Fax : [Numéro de fax]