{"id":9181,"date":"2025-02-13T16:14:48","date_gmt":"2025-02-13T13:14:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bakkalkoy.com\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/"},"modified":"2026-01-08T10:41:40","modified_gmt":"2026-01-08T07:41:40","slug":"politique-de-remboursement-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bakkalkoy.com\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>Politique de remboursement et de retour<\/strong><\/h1>\n\n<p><strong>1) Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/strong> En tant que Bakkalk\u00f6y, nous accordons la priorit\u00e9 \u00e0 la satisfaction de nos clients. Si vous n&rsquo;\u00eates pas satisfait des produits que vous avez achet\u00e9s, vous pouvez demander un retour ou un remboursement dans les conditions sp\u00e9cifi\u00e9es. <\/p>\n\n<p><strong>2. Conditions de retour<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La demande de retour doit \u00eatre faite dans les 14 jours suivant la date de livraison de la commande.<\/li>\n\n\n\n<li>Le produit \u00e0 retourner doit \u00eatre dans son emballage d&rsquo;origine, complet et non utilis\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Les retours ne sont pas accept\u00e9s dans certaines cat\u00e9gories telles que les produits alimentaires et les produits d&rsquo;hygi\u00e8ne.<\/li>\n\n\n\n<li>La p\u00e9riode de retour pour les produits endommag\u00e9s ou incorrectement envoy\u00e9s est de 30 jours et les frais de transport seront couverts par notre soci\u00e9t\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>3. la proc\u00e9dure de retour et de remboursement<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une fois votre demande de retour approuv\u00e9e, la transaction sera trait\u00e9e dans les 7 jours ouvrables suivant la r\u00e9ception du produit.<\/li>\n\n\n\n<li>Les remboursements seront effectu\u00e9s par le m\u00eame canal que le mode de paiement.<\/li>\n\n\n\n<li>Pour les paiements effectu\u00e9s par carte de cr\u00e9dit, le d\u00e9lai de remboursement peut varier en fonction du temps de traitement de la banque.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>4) Produits non retournables<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Produits p\u00e9rim\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Produits \u00e0 prix r\u00e9duits vendus pendant les offres sp\u00e9ciales de la saison d&rsquo;hiver ou d&rsquo;\u00e9t\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Produits d&rsquo;hygi\u00e8ne hivernale et produits alimentaires (\u00e0 condition qu&rsquo;ils n&rsquo;aient pas \u00e9t\u00e9 ouverts ou utilis\u00e9s)<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>5. comment demander un remboursement ?<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pour demander un retour, vous pouvez envoyer un courriel \u00e0 <a>musterihizmetleri@bakkalkoy.com<\/a> ou nous contacter au +90 XXX XXX XXX XX XX.<\/li>\n\n\n\n<li>Apr\u00e8s avoir rempli le formulaire de retour, vous pouvez envoyer le produit dans son emballage d&rsquo;origine \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>En tant que Bakkalk\u00f6y, nous visons \u00e0 fournir un service de qualit\u00e9 et une exp\u00e9rience d&rsquo;achat s\u00fbre. Nous vous remercions de votre compr\u00e9hension et de votre coop\u00e9ration ! <\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de remboursement et de retour 1) Conditions g\u00e9n\u00e9rales En tant que Bakkalk\u00f6y, nous accordons la priorit\u00e9 \u00e0 la satisfaction de nos clients. Si vous n&rsquo;\u00eates pas satisfait des produits que vous avez achet\u00e9s, vous pouvez demander un retour ou un remboursement dans les conditions sp\u00e9cifi\u00e9es. 2. Conditions de retour 3. la proc\u00e9dure de retour [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-9181","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bakkalkoy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9181","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bakkalkoy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bakkalkoy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bakkalkoy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bakkalkoy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9181"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.bakkalkoy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9181\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9182,"href":"https:\/\/www.bakkalkoy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9181\/revisions\/9182"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bakkalkoy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9181"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}